韓國

　　“今年3月15日，新消法出台並正式實施。現在距離新消法的出台與實施已過去半個月了，不過作為普通消費者，我還是不太清楚，新消法對消費者權益的保護具體體現在哪些方面。東方今報能不能邀請律師解讀下其中的亮點？”日前，家住西區的鄭州市民張先生打來電話這樣咨詢。他提出的這一問題，近日不少讀者也都提出過。本期，就他提到的這一話題，記者邀請河南傑瑞律師事務所律師劉同貴進行解讀。□東方今報記者 婁娟
　　【解讀篇】
　　新消法關於維權舉證那些事
　　維權難歷來都是消費者權益受損的“重災區”，而在維權難中消費者反映較多的問題就是舉證難。
　　在商家與消費者的消費糾紛中，許多時候消費者早就有送檢打算，可因費用過高而被迫放棄。早前，根據“誰主張誰舉證”的民訴基本原則，許多消費者不得不放棄維權。
　　新消法規定，對於耐用商品或者裝飾裝修的服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
　　就此，劉同貴分析指出，新消法舉證責任倒置考慮了消費者現實維權的窘境：要維權就得通過司法訴訟解決，而法院進行裁決的重要依據又是依靠產品質量鑒定書，但產品質量鑒定的舉證方又得先預交一筆不少的費用，費心勞神，因此很多維權也就因需要鑒定而卻步。舉證責任倒置能有效掃除消費者維權的疑慮，實現真正的公平。
　　新消法關於公益訴訟那些事
　　新消法對於消費者協會的身份、職能等方面也進行了修改。中國消費者協會和在省、自治區、直轄市設立的消費者協會可針對“侵害眾多消費者合法權益”的行為提起公益訴訟。
　　就這一新變化，劉同貴直言，新消法中確立公益訴訟條款，使我國公益訴訟制度又邁出了一大步。向消費者協會投訴、提起民事訴訟是消費者維護自身權益的兩個重要途徑，因為有特定的受侵害的主體。而公益訴訟所針對的糾紛是比較特別的，涉及眾多且不特定的消費者權益，例如不公平、不合理的霸王條款、虛假廣告和虛假宣傳，侵害的就是眾多且不特定的消費者的利益，消委可以提起公益訴訟。
　　他補充說，消費公益訴訟還應進一步擴張原告資格、明確訴訟範圍、規範訴訟中消費者與消協之間的權利義務、對消協在訴訟中處分實體和程序權利的能力予以一定限制，才能使消費公益訴訟真正成為消費者維權的綠色通道。
　　【提醒篇】
　　維權綠色通道為消費者護航
　　在這裡，東方今報提醒您，遇到侵權問題，一定要第一時間聯繫商家、聯繫12315或聯繫東方今報，及時維權。不要讓自己遭遇的侵權事件因發生的時間過久，而失去維權的可能性。
　　今後一年中，無論您在消費過程中遇到了怎樣的委屈，我們都歡迎您撥打我們的維權熱線吐吐槽。東方今報今牌商業工作室也將盡自己所能，為相對處於弱勢的消費者提供一條快速溝通、快速解決問題的綠色通道。
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　　 　　（原標題：“天天3·15 ” 提醒您合理維權）